也許這聽(tīng)起來很諷刺，但網站建設工(gōng)作中(zhōng)最困難的部分(fēn)之一(yī)發生(shēng)在項目實際開(kāi)始之前。即使是有經驗的網站建設團隊，完全弄清楚網站項目需求也會很難。

這是爲什麽？很多時候，這歸結爲溝通。可以理解，客戶難以闡明他們的需求。但首先要了解網站的工(gōng)作方式。這就是他們聘請網站建設公司的原因。

因此，通常由設計師來整理細節——這也可能是有問題的。兩方在溝通中(zhōng)丢失一(yī)些東西是很自然的。而且，即使您确實對項目需要什麽有一(yī)個明确的了解，但仍有一(yī)些項目會出乎意料。

這些都不是一(yī)門精确的科學。但是有些策略可以幫助我(wǒ)(wǒ)們更清楚地了解網站項目需要什麽。以下(xià)是一(yī)些爲網站建設前指明正确方向的想法。

深入了解功能需求

在與客戶讨論項目需求時，很少有功能是不言自明的。這些事情往往比眼睛看到的要多。

例如，天氣預報可能會告訴您要下(xià)雨。但是，短暫的陣雨和傾盆大(dà)雨之間是有區别的——細節很重要。

同樣，提到購物(wù)車(chē)可能聽(tīng)起來很簡單。但電(diàn)子商(shāng)務是一(yī)個非常廣泛的主題。該術語在您的客戶腦海中(zhōng)浮現的可能與您的願景截然不同。

僅僅知(zhī)道需要購物(wù)車(chē)是不夠的。還需要明确定義購物(wù)車(chē)的預期用途。因此，您需要盡可能多地收集信息 - 包括以下(xià)詳細信息：

正在銷售哪些産品和服務？

付款将如何處理？

需要托運嗎(ma)？如果是這樣，那将如何運作？

是否需要征收稅款/增值稅？

将實施哪些功能來爲客戶提供最佳的購物(wù)體(tǐ)驗？

以上問題隻是皮毛。但我(wǒ)(wǒ)們的想法是繼續解開(kāi)項目的各個層面。一(yī)些簡單的問詢将啓動該過程。

用我(wǒ)(wǒ)們的經驗幫助指導客戶

正如我(wǒ)(wǒ)們提到的，溝通是了解網站項目需求的關鍵因素。而且我(wǒ)(wǒ)們有一(yī)個秘密武器：你過去(qù)的經驗。它們是我(wǒ)(wǒ)們可以用來改善對話(huà)和方向的東西。經驗的好處之一(yī)是能夠識别危險信号。這些是客戶提到的被誤導或含糊不清的項目。

如果建站客戶隻提到桌面設備。經驗告訴我(wǒ)(wǒ)們，現代網站需要适用于所有屏幕尺寸。因此，這是在談話(huà)中(zhōng)提出的問題。可能是客戶忘記談論移動設計或沒有意識到這很重要。這是客戶經常遺漏關鍵需求的一(yī)個例子。值得慶幸的是，我(wǒ)(wǒ)們可以依靠自己的經驗來幫助填補這些空白(bái)。

查找相關示例

有時，向某人展示網站功能比口頭解釋更容易。當涉及到購物(wù)車(chē)或導航 UI 等更深入的項目時，情況尤其如此。但它也可能對幾乎所有其他事物(wù)都有用。

它也符合現有的策略。在設計過程的開(kāi)始，一(yī)些網站建設公司會向客戶索要他們喜歡的網站列表。這爲我(wǒ)(wǒ)們提供了各種布局和設計方面的可靠想法。它也可以很好地确定整個網站的要求。

對于客戶而言，他們在其他網站上使用的功能通常會影響他們自己的期望。他們可以指出吸引他們的特定交互或功能。而且，同樣重要的是，他們可以告訴我(wǒ)(wǒ)們他們不想要什麽。也許示例網站隻是他們正在尋找的一(yī)部分(fēn)。但它提供了構建的起點。

這也适用于兩種方式。即使客戶沒有爲我(wǒ)(wǒ)們提供任何示例，我(wǒ)(wǒ)們也可以介紹自己的示例。無論哪種方式，它都增加了項目需求的清晰度。

獲得項目的全貌

網站的項目要求涉及設計和構建過程的每個領域。首先，他們确定初始成本估算。這可确保我(wǒ)(wǒ)們爲正在完成的工(gōng)作獲得公平的報酬。其次，它們還有助于避免總是溝通錯誤或誤解。毫無疑問：幾乎不可能滿足所有潛在需求。另外(wài)，需求總是有可能随着項目本身而發展。但是改善溝通和關注細節可以産生(shēng)巨大(dà)的差異。通過采取上述步驟，我(wǒ)(wǒ)們将更全面地了解客戶的項目。這将使所有人受益。