正确診斷高跳出率以确定需要改進的領域是提高用戶參與度、提高網站排名和将更多資(zī)金放(fàng)入口袋的有用方法。關于跳出率有很多誤解,所以讓我(wǒ)(wǒ)們定義它是什麽,并探讨爲什麽它有時是好事,但有時需要改進。
我(wǒ)(wǒ)們将跳出率定義爲:您網站上的單頁會話(huà)。在百度統計中(zhōng),跳出率被專門計算爲僅觸發對統計服務器的單個請求的會話(huà),例如當用戶在您的網站上打開(kāi)一(yī)個頁面然後退出時,在該會話(huà)期間沒有觸發對統計服務器的任何其他請求。
從本質上講,這意味着當訪問者從網頁“跳出”時,他們不僅離(lí)開(kāi)了該網頁,還離(lí)開(kāi)了該網址。他們在隻查看一(yī)頁後也退出了整個網站。雖然這個定義清晰易懂,但跳出的根本原因通常更爲複雜(zá)。
跳出率高的原因是什麽?
有時,高跳出率可能表明用戶體(tǐ)驗不佳。網站訪問者點擊了該頁面,但該頁面沒有提供他們期望的内容,或者他們對其他内容(例如無響應的網頁)感到不知(zhī)所措。
另一(yī)方面,高跳出率也可能是積極的用戶體(tǐ)驗的結果。例如,假設用戶正在搜索食譜的成分(fēn)測量值。他們點擊搜索結果并登陸一(yī)個他們立即看到所需成分(fēn)列表的網站。他們得到它并離(lí)開(kāi)該站點。
高跳出率是出色用戶體(tǐ)驗的一(yī)個例子。訪問者立即找到了他們正在尋找的信息,然後離(lí)開(kāi)了。
理想情況下(xià),一(yī)些跳出率高的網站訪問者會将頁面添加爲書(shū)簽以供将來參考,而其他一(yī)些訪問者可能會在另一(yī)天記住該網站并返回它,并在搜索引擎上按名稱查找。
當搜索引擎導緻高跳出率時
搜索引擎的算法在識别内容頁面和搜索查詢的内容方面超出了預期。但是,在極少數情況下(xià),搜索引擎可能會顯示沒有正确答案的網站。
當搜索者使用的關鍵詞選擇不當(如模糊詞)或搜索詞組很少時,就會發生(shēng)這種情況。在這種情況下(xià),搜索引擎将訪問者帶到了錯誤的網頁。訪問者沒有找到他們需要的内容。
這種情況下(xià)的高跳出率并不是對網站本身的不良反映,因爲内容沒有任何問題。
問題的根源可能在于搜索引擎的算法,或者更有可能是用戶輸入的搜索短語。
跳出率高并不總是網頁本身存在問題的迹象。盡管如此,關注跳出率仍然很重要,以确保沒有可能将網站訪問者趕走的東西。
這裏有 20 種行之有效的方法,可以在需要時降低跳出率。
1.注意頁面加載時間
當用戶必須等待過多的時間(我(wǒ)(wǒ)的意思是超過三秒)來加載頁面時,它會造成非常糟糕的用戶體(tǐ)驗。
如果訪問者甚至無法立即看到頁面上的内容,那麽頁面上的内容就無關緊要了。
頁面加載時間在移動設備上更爲重要,因爲用戶更有可能對緩慢(màn)的加載時間和彈跳感到沮喪。
2. 輕松進行網站搜索
一(yī)些網站忽略了添加站點搜索功能或使其難以查看。
如果用戶正在搜索他們沒有立即在頁面上看到的特定内容,那麽這是一(yī)個非常有用的工(gōng)具,他們可以使用它來搜索,而不是完全離(lí)開(kāi)頁面或站點。
3. 提供簡單的導航
對于訪問者來說,導航應該是簡單而輕松的。
當用戶訪問一(yī)個站點時,他們需要一(yī)個明确的方向來确定他們正在尋找的内容的位置。
如果這不是簡單的并且在直觀的導航中(zhōng)清楚地布置,他們很可能會從網站上跳出。
4.專注于偉大(dà)的設計
良好的網站設計是直觀的,并與用戶建立信任。一(yī)個好的網站設計也是質量的标志(zhì)。
訪問者不會在令人不快、沒有吸引力或難以信任的網站上花費(fèi)大(dà)量時間。
從出色的設計開(kāi)始提供吸引人的用戶體(tǐ)驗不僅僅是美學。它是關于創建功能性、直觀和愉快的整體(tǐ)網站體(tǐ)驗。
5. 将移動體(tǐ)驗放(fàng)在首位
移動端用戶的耐心甚至低于桌面用戶。
網站應該具有響應式設計,以便爲移動設備上的用戶提供可靠的用戶體(tǐ)驗。
6. 使網頁易于閱讀
網頁内容的格式應清晰有效。
從用戶體(tǐ)驗的角度來看,這一(yī)點至關重要,因爲網站的訪問者都不想看到大(dà)量雜(zá)亂無章的文本。
發生(shēng)這種情況時,用戶通常會跳過關鍵内容。
但是,如果該内容被格式化爲更小(xiǎo)的塊,包括要點或圖像或視頻(pín)内容,用戶将更容易理解内容并與他人共享。
7.寫更短的段落
有助于網站整體(tǐ)可讀性的主要因素之一(yī)是内容的長度。
在短段落中(zhōng)創建内容,以便您的訪問者可以在大(dà)多數人在消費(fèi)内容時使用的小(xiǎo)型移動設備上快速閱讀内容。
8.使用各種類型的内容
網站可讀性的另一(yī)個重點領域是使用多種形式的内容,以便更有效地吸引網站訪問者。
視頻(pín)内容可以比文本更有效地傳達某些類型的信息(如操作說明)。
高質量的圖像還可以幫助分(fēn)解文本,改善大(dà)創意的交流,并有助于降低跳出率。
9. 使用相關關鍵詞
使用适合内容主題的相關關鍵詞。
單詞、句子、段落和标題的準确使用将有助于向搜索引擎傳達頁面的内容。
保持主題,不要迷路。
網頁越接近主題,搜索引擎的訪問者就越有可能與他們期望在頁面上找到的内容保持一(yī)緻,從而降低跳出率。
10. 目标相關受衆
與相關關鍵詞類似,相關内容總體(tǐ)上應該在整個網站上使用,并且應該針對正确的用戶。
确定網站的核心目标受衆并圍繞該受衆創建利基内容。
定位不應該太寬泛,因爲有更大(dà)的機會吸引不尋找您網站功能的用戶。
磨練并專注于特定的用戶組有助于确保您找到想要找到您網站提供的内容的人。
這些用戶将更加投入并傾向于花費(fèi)大(dà)量時間浏覽您的網站。
11.遠離(lí)彈出窗口
用戶通常不喜歡妨礙他們訪問内容的侵入式插頁式廣告。
有更好的方法來顯示不會影響用戶或您的網頁排名的插頁式廣告。
經驗法則是不要妨礙網站訪問者和他們希望看到的内容。
允許他們首先滾動并享受内容是更好的用戶體(tǐ)驗。
如果您可以避免使用插頁式彈出窗口,請嘗試一(yī)下(xià)。
12.限制分(fēn)散注意力的廣告
與避免插頁式廣告和彈出式廣告類似,也應避免分(fēn)散注意力的廣告。
頁面頂部的水平矩形廣告單元通常表現良好,其次是内容内和側面的廣告。
難以閱讀内容的大(dà)型廣告可能會導緻用戶體(tǐ)驗不佳。
請注意您網站上顯示的廣告類型,以捕捉和阻止煩人的廣告。
如果網站訪問者抱怨特定廣告,請傾聽(tīng)他們的意見,并跟進他們以了解他們對這些廣告有問題的原因。
13.添加令人信服的号召性用語
号召性用語 (CTA)應在網站上清晰可見。
用戶應該能夠在進入頁面的最初幾秒鍾内找到它。
CTA 還應該具有吸引力,以吸引用戶點擊它。
使用的顔色、字體(tǐ)、措辭等都是對一(yī)個人是否點擊産生(shēng)重大(dà)影響的元素。
14.限制斷開(kāi)的鏈接
大(dà)量斷開(kāi)的鏈接隻會造成糟糕的用戶體(tǐ)驗,如果無法找到他們想要查找的内容,會使網站訪問者感到不滿意和沮喪。
有幾種不同的方法可以找到網站上所有損壞的鏈接,例如通過百度站長工(gōng)具或通過 Screaming Frog 等網站審核工(gōng)具。
15.專注于内部鏈接策略
通過使用内部鏈接将用戶留在那裏,專注于增加用戶留在您網站上的可能性。
這有助于讓用戶輕松導航到他們正在尋找的網站的哪個部分(fēn),并保持他們的整體(tǐ)用戶體(tǐ)驗愉快。
16.确保鏈接在新選項卡上打開(kāi)
在創建完善的内部鏈接策略并鏈接到網站上的其他頁面時,請務必記住确保這些鏈接在選項卡中(zhōng)打開(kāi)。
這有助于潛在地增加用戶在網站上花費(fèi)的時間,因爲他們将同時打開(kāi)多個頁面。
17. 創建一(yī)個有用的 404 頁面
404 頁面應傳達未找到頁面的信息,并爲用戶提供可供導航的替代網頁。
這将有助于通過幫助用戶找到他們正在尋找的内容來降低跳出率。
18.經常發布新内容
始終如一(yī)地創建新鮮的内容,爲用戶提供各種各樣的主題可供探索,這有助于說服人們訪問并留在網站上。
19. 顯示可信度
訪問者總是在尋找一(yī)個網站的可信度。
當訪問者登陸您的網站時,他們正在檢查内容并評估其可靠性。
作爲幫助建立可信度和增加訪問者信任的一(yī)種方式,最好包含對您網站功能的任何産品或服務的正面評價。
展示任何特殊印章,并确保網站安全,以幫助用戶信任網站,從而降低他們跳出的可能性。
20.利用百度統計和其他工(gōng)具
在跟蹤用戶參與度時,有幾個工(gōng)具可以幫助您。
百度統計可以跟蹤:
搜索關鍵詞。
跳出率。
每個會話(huà)的頁數。
最常和最不常訪問的頁面。
以及更多。
使用 Microsoft Clarity 跟蹤用戶體(tǐ)驗
免費(fèi)的Microsoft Clarity等其他工(gōng)具可以提供熱圖和訪客記錄,以便您可以準确地看到用戶在會話(huà)期間做了什麽。
您可以查看用戶對頁面的反應,然後相應地調整和測試這些頁面上的更改。
提高用戶滿意度
通過診斷高跳出率的原因,然後使用這些見解來改善網站訪問者的用戶體(tǐ)驗,從而提高網站訪問者的參與度。
根據百度統計和 Microsoft Clarity 确定的結果進行優化,以避免可避免的高跳出率。
最終結果将是一(yī)個用戶喜歡的網站,這正是搜索引擎更喜歡排名的網站。