（1）、網站規劃和欄目設置不合理。主要表現在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明确，容易造成混淆，使得用戶難以發現需要的信息，有些網站則欄目過于繁多和雜(zá)亂，網站導航系統又(yòu)比較混亂(41.0%的企業網站導航系統基本清晰合理，有1/3的企業網站存在嚴重的導航問題，1/4的網站導航存在不同程度的問題，但不至于造成用戶嚴重迷失);

（2）、重要信息不完整。企業介紹、聯系方式、産品分(fēn)類和詳細介紹、産品促銷等是企業網站最基本的信息，但爲數不少的企業網站上這些重要信息不完整(例如同時公布地址、電(diàn)話(huà)和Email地址的企業網站僅有42.7%，即半數以上的企業網站聯系方式不完整)，尤其是産品介紹過于簡單，有些甚至沒有公布任何聯系方式;

（3）、網頁信息量小(xiǎo)。包括兩種情況：一(yī)種頁面上的内容過少，或者将本來一(yī)個網頁可以發布的内容分(fēn)爲多個網頁，而且各網頁之間沒有相互鏈接，需要主頁點擊;另一(yī)方面是盡管内容總量不少，但有用的信息少，籠統介紹的内容多;

（4）、欄目層次過深。一(yī)般來說，重要的信息應該出現在最容易被用戶發現的位置，應盡可能縮短信息傳遞的渠道，以使企業信息更加有效地傳遞給用戶，石由于網站欄目層次過深，用戶需要多次點擊才能獲取有效信息，在這個過程中(zhōng)，一(yī)些有價值的用戶可能已經離(lí)開(kāi)了網站;

（5）、網站缺乏促銷意識。促銷意識指通過網站向訪問者展示産品、對銷售提供支持，有多種具體(tǐ)表現方式，如主要頁面的産品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體(tǐ)現出企業形象或者新産品信息、列出銷售機構聯系方式、銷售網店(diàn)信息等，或者具有積累内部網絡營銷資(zī)源和拓展外(wài)部網絡營銷資(zī)源的作用，這方面總體(tǐ)狀況比較欠缺。