建立一(yī)個偉大(dà)的網站需要網站建設公司和他們的客戶之間的團隊合作。無論您是單獨的自由職業者還是大(dà)型企業的成員(yuán)，這都是正确的。我(wǒ)(wǒ)們這些業内人士經常談論我(wǒ)(wǒ)們需要從客戶那裏得到什麽——這是有道理的。但是，爲了真正爲他們服務，我(wǒ)(wǒ)們也必須滿足他們的需求。然而，這個主題似乎容易被忽視。考慮到這一(yī)點，讓我(wǒ)(wǒ)們探索一(yī)下(xià)我(wǒ)(wǒ)們的網站建設客戶需要我(wǒ)(wǒ)們做的一(yī)些事情。其中(zhōng)一(yī)些可能是常識，而另一(yī)些則不太明顯。

開(kāi)放(fàng)的心态

對新想法持開(kāi)放(fàng)态度是一(yī)條雙向的道路。有時，客戶可能會以與我(wǒ)(wǒ)們的想法不一(yī)緻的想法訪問他們的網站。

就像其他人一(yī)樣，我(wǒ)(wǒ)們的網頁設計師和Web開(kāi)發人員(yuán)很容易受到我(wǒ)(wǒ)們的方式的影響。我(wǒ)(wǒ)們的經驗可以引導我(wǒ)(wǒ)們找到我(wǒ)(wǒ)們認爲完美的網站公式。它可能是某些設計特征，也可能是開(kāi)發工(gōng)具和技術。

當客戶提出超出我(wǒ)(wǒ)們舒适區的建議時，很自然會變得不舒服。然而，這并不一(yī)定意味着他們的想法行不通。這可能是一(yī)種超越那些最初想法并更好地理解所說内容的情況。

當然，并非客戶的每一(yī)個想法都是正确。但以開(kāi)放(fàng)的心态進入每個項目仍然很重要。你可能會錯過一(yī)些很棒的東西。

除此之外(wài)，您真正傾聽(tīng)的事實也有助于建立穩固的客戶關系。

誠實的建議

傾聽(tīng)隻是建立關系過程的一(yī)部分(fēn)。誠實也是一(yī)個關鍵因素。

這适用于客戶的想法和要求，但也更深入。例如，提供有關特性或功能的優缺點的指導。這同樣适用于定價和特定産品或服務收到的價值。

誠實建立信任并幫助我(wǒ)(wǒ)們的網站建設客戶做出正确的決定。如果沒有這些誠實的建議，項目結果可能會受到影響。細節可能會被忽視，金錢可能會花在錯誤的地方。

有時，最簡單的方法就是簡單地按照客戶所說的去(qù)做。這是阻力最小(xiǎo)的途徑，人們認爲這也是更快完成項目的一(yī)種方式。

事實上，誠實總是有回報的。當做出更明智的決定時，項目不太可能出錯。從理論上講，它還可以帶來更快更好的結果。

主動方法

我(wǒ)(wǒ)們的客戶通常是各自領域的專家。無論他們經營企業還是非營利組織，他們都可能都是自己工(gōng)作中(zhōng)的專家。這意味着他們将沒有那麽多時間投入到他們的網站上。

因此，重要的事情可能會被忽視。CMS核心、主題和插件可能會過時。站點錯誤可能會對性能和可用性造成嚴重破壞。簡而言之，一(yī)個網站可能會在沒有适當警惕的情況下(xià)陷入任何糟糕的情況。

這就是我(wǒ)(wǒ)們可以提供服務的地方。通過掌握軟件、安全和行業趨勢方面的最新動态，我(wǒ)(wǒ)們可以讓客戶的網站平穩運行。

主動與客戶保持聯系。如果您發現問題，甚至是潛在問題，請聯系并告知(zhī)他們。他們會感謝您爲他們省去(qù)的努力和任何麻煩。此外(wài)，這也有助于他們的組織在觀衆中(zhōng)保持良好的聲譽。

伸出援助之手

并非每個擁有網站的人都精通技術。對于這些人來說，添加内容等任務可能很難完成。但是我(wǒ)(wǒ)們的幫助可以産生(shēng)很大(dà)的不同。

使用您的知(zhī)識來教育客戶，使他們能夠利用您構建的令人驚歎的網站。這可能意味着從更新鮮的内容到更少的支持請求。

盡管如此，支持請求還是會随着地域而變化——即使我(wǒ)(wǒ)們希望它們是最小(xiǎo)的。當他們進來時，提供快速友好的服務至關重要。它讓您的客戶知(zhī)道您有他們的支持并且可以依賴。

總的來說，這是在客戶需要我(wǒ)(wǒ)們時（當然，在合理範圍内）。

牢記客戶需求

網站建設項目可能充滿挑戰。有時，這會導緻我(wǒ)(wǒ)們隻專注于手頭的任務，而沒有過多考慮我(wǒ)(wǒ)們爲之工(gōng)作的人。這是一(yī)個容易掉入的陷阱。

但客戶的需求很重要——原因有很多。最重要的是，它構成了夥伴關系的基礎。我(wǒ)(wǒ)們需要彼此才能取得成功。

即使在網站上線後，在那裏提供指導也能确保更好的關系——更不用說維護良好的網站了。作爲獎勵，它可能會導緻後續業務和老客戶推薦。

雖然網站建設是一(yī)個高科技領域，但人爲因素也是極其重要的。但是，如果我(wǒ)(wǒ)們掌握工(gōng)作中(zhōng)的人爲方面，我(wǒ)(wǒ)們就會從中(zhōng)受益。